8月8日，總部5樓多功能會議室，漳州柯恩負責人鐘贛福為集團畜禽水產事業部全體同仁作了《心不變，一直往前走就能成功》的主題培訓，他從“渠道客戶的開發”、“渠道客戶的維護”、“2023我眼中的前景”、“未來的市場結構”等4個方面分享了自己的心得體會。
他認為“渠道客戶開發與維護”最難過的一道坎就是信任。“我憑什么信任你”、“你有什么值得我信任”、“你做什么能讓我信任”，是絕大多數渠道客戶心中的疑問，我們必須解答好，能讓渠道客戶滿意。因此，我們要做一個合格的傾聽者、掌握合理的拜訪頻率，善于與渠道客戶進行溝通，尤其是思想層面的碰撞與交流，努力達成共識并付諸行動。不要承諾太多，一旦兌現不了就是失信于客戶。
少說多做是信任的基礎，也是“渠道客戶開發與維護”的重要基石。要善于根據提貨頻率來預判客戶的未來走勢，要學會直面客戶，尊重客戶需求，并根據4P營銷定律（即：產品、價格、渠道、促銷）來分析，解決他們的實際問題（困難），幫助他們做大做強，能為他們創造價值。
鐘贛福結合“5年前的下半年銷量”、“2020年的下半年銷量”、“2022年的下半年銷量”三組數據，講解了漳州柯恩下半年的經營思路和在“渠道客戶開發與維護”的戰術舉措，要求堅定信念，認為只要“心不變，一直往前走就能成功”！
鐘贛福強調未來的市場結構已呈現出明顯的變化，散裝料約占40%，傳統包裝料約占60%，而且中大型客戶在其中占了80%的份額，未來中小型客戶靠什么生存？這就是理想與現實的差距，也是我們的行動指南。我們要清楚地認識到這一差距，未雨綢繆，提前規劃，及早推進，用前瞻性的系統思維來積極有效地做好“渠道客戶開發與維護”的工作。
