作為2022年集團新春集訓的最后一場培訓，畜禽水產(chǎn)事業(yè)部把培訓主題放在了“為客戶創(chuàng)造價值”上，從而更好地助推評價理念的落地執(zhí)行。2月11日，業(yè)內(nèi)資深營銷專家劉世強先生蒞臨集團總部應(yīng)邀為全體營銷人員及總部職員作了《客戶價值營銷》的主題培訓。戴朝洲總裁出席了本次培訓。
眾所周知，產(chǎn)品、客戶、市場是營銷工作的三要素！客戶既是產(chǎn)品的體驗者，又是市場的重要組成部分，對營銷人員來說，客戶尤其是優(yōu)質(zhì)大客戶的重要性不言而喻。
劉世強以銷售的定義揭開了本次培訓的序幕。他指出，銷售就是用解決方案去滿足客戶的需求，而需求即是客戶對現(xiàn)狀和期望之間差距的欲望，因此，銷售工作最重要的技能之一就是識別和開發(fā)客戶需求。客戶的需求按照購買動機可以分為“獲得利益，害怕?lián)p失”、“享受愉快，避免痛苦”、“社會認可，自我滿足”三類，業(yè)務(wù)人員在營銷的過程中要善于識別不同類型的客戶需求，有針對性地為客戶提供解決方案。
劉世強強調(diào)，客戶價值銷售共分為6個核心要素，分別是：計劃、吸引、識別需求、提供解決方案、收尾和評估，它們相互聯(lián)系、相互影響，并形成一個整體。隨后，劉世強分別就六個要素的詳細內(nèi)容進行了深入淺出的闡釋，令在場人員無不收獲滿滿。
在市場競爭日趨白熱化、信息技術(shù)交流日益頻繁的現(xiàn)代市場，現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是客戶忠誠度的競爭。本次培訓圍繞客戶價值營銷為所有成員帶來了營銷工作開展的新思路、新想法，為如何做好優(yōu)秀規(guī)模養(yǎng)殖服務(wù)商，不斷為客戶提供價值、提升客戶忠誠度帶來了更多思考和啟迪。
